Политика обработки персональных данных
Редакция от 4 октября 2026 года.
Эта Политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем при посещении сайтов turinz.io и turinz.ru, приобретении размещённых на них материалов и обращении к нам, для чего используем эти данные и как вы можете реализовать свои права.
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Тюрин Илья Александрович, ИНН 366111212174, ОГРНИП 318366800043165, далее — «мы» или «Оператор».
По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав:
- электронная почта: support@turinz.io;
- почтовый адрес: 394033, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Планетная, д. 26/1а, офис 216.
Политика распространяется на посетителей этих сайтов, покупателей и людей, которые обращаются к нам, в том числе представителей покупателей и правообладателей.
2. Принципы и основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми требованиями законодательства.
Мы используем данные для определённых целей, перечисленных ниже, и ограничиваем их состав и срок хранения тем, что необходимо для этих целей. Данные не продаются и не передаются для рекламы.
Основания обработки зависят от ситуации: заключение и исполнение договора, выполнение требований закона, осуществление наших прав и законных интересов при соблюдении ваших прав и свобод. Если для конкретной обработки необходимо согласие, мы получаем его отдельно. Эта Политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием на неё.
Для посещения сайтов и покупки материалов нам не требуются сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах, интимной жизни либо биометрические данные. Просим не включать в обращения такие сведения, полные реквизиты банковских карт, пароли и другую информацию, которая не нужна для решения вашего вопроса.
3. Какие данные мы обрабатываем и для чего
3.1. Оформление и исполнение заказа
Данные: адрес электронной почты покупателя; номер, состав, стоимость, дата и статус заказа; идентификатор и статус платежа, способ оплаты; сведения о возвратах; данные для предоставления доступа к материалам, включая персональную ссылку. При оплате картой от ЮKassa также могут поступать первые шесть и последние четыре цифры номера карты, срок её действия и сведения о банке.
Источники: покупатель, платёжный сервис ЮKassa и система оформления заказов.
Цели: оформить заказ, принять и проверить оплату, предоставить приобретённые материалы, направить сообщения о заказе, восстановить доступ и оформить возврат.
Основания: заключение и исполнение договора по инициативе покупателя — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ; выполнение установленных законом обязанностей перед покупателем — пункт 2 той же части. Сохранение необходимых доказательств исполнения заказа для защиты прав осуществляется на основании пункта 7 при соблюдении прав и свобод покупателя.
Полный номер карты и код безопасности CVC/CVV мы не получаем: платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного сервиса.
Адрес электронной почты необходим для оформления заказа, направления сообщений о нём и предоставления покупки. Без него исполнить заказ этим способом невозможно.
3.2. Кассовые чеки и налоговый учёт
Данные: сведения о заказе, расчётах и возвратах, а также адрес электронной почты для направления электронного кассового чека — в составе, необходимом для формирования чеков и учётных документов.
Цели: сформировать и направить кассовый чек, отразить расчёты и возвраты, вести налоговый учёт и исполнять связанные с ним обязанности.
Основание: пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, Налоговый кодекс Российской Федерации и Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники.
3.3. Обращения и поддержка
Данные: адрес электронной почты, имя и другие сведения, которые вы сообщаете; содержание переписки и вложения; сведения о заказе, если обращение связано с покупкой. При обращении представителя — также сведения, необходимые для проверки его полномочий.
Источники: вы или ваш представитель; при решении вопроса о покупке — сведения из соответствующего заказа.
Цели: ответить на обращение, оказать поддержку, рассмотреть претензию, заявление правообладателя или запрос о персональных данных, а при необходимости — защитить права в споре.
Основания: пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ — для вопросов заключения и исполнения договора; пункт 2 — когда рассмотрение обращения необходимо в силу закона; пункт 7 — для ответа на иные обращения и защиты прав, если при этом не нарушаются ваши права и свободы.
Эти правила относятся к обращениям на support@turinz.io, orders@turinz.io и по почтовому адресу Оператора.
3.4. Работа и безопасность сайтов
При обращении к сайту IP-адрес используется для установления соединения. В журнале запросов сайта сохраняются сокращённый IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и адрес страницы перехода, если браузер его передаёт. IP-адрес сокращается до записи в этот журнал.
Цели: обеспечивать работу сайтов, выявлять технические ошибки, предотвращать атаки и разбирать инциденты безопасности.
Основание: пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ — осуществление законного интереса в обеспечении работоспособности и безопасности сайтов при соблюдении прав и свобод посетителей.
4. Cookie и сторонние сайты
Сайты turinz.io и turinz.ru не устанавливают cookie и не используют системы веб-аналитики и рекламного отслеживания.
При переходе на платёжную страницу ЮKassa или другие внешние сайты обработка данных соответствующими сервисами регулируется их собственными документами. В частности, платёжный сервис может использовать cookie и другие технологии, необходимые для своей работы. Передаваемые нами сведения о заказе описаны в следующем разделе.
5. Получатели данных
Мы предоставляем данные в объёме, необходимом для работы следующих сервисов и выполнения указанных задач:
| Получатель | Для чего получает данные | Какие данные обрабатываются |
|---|---|---|
| ООО «Бегет» | Размещение сайтов, базы заказов и резервных копий | Данные заказов и технические журналы, размещённые на хостинге, а также их резервные копии |
| ООО «ЯНДЕКС 360 для бизнеса» | Работа корпоративной электронной почты | Адреса отправителей и получателей, содержание писем и вложения |
| ООО НКО «ЮМани», сервис ЮKassa | Приём оплаты, возвраты и передача сведений для формирования кассовых чеков | Адрес электронной почты покупателя, номер и состав заказа, стоимость и сведения о расчёте |
В формировании и передаче кассового чека также участвуют организации, обеспечивающие фискализацию, и оператор фискальных данных в рамках подключённого решения ЮKassa. Они обрабатывают сведения, необходимые для чека и его направления покупателю и в налоговый орган.
Обработка по нашему поручению регулируется договором с соответствующим исполнителем. Такое поручение не снимает с нас ответственности перед вами в предусмотренных законом пределах. В части собственных установленных законом обязанностей платёжные организации и оператор фискальных данных действуют как самостоятельные операторы.
Мы также предоставляем данные уполномоченным государственным органам в случаях и объёме, предусмотренных законом, в том числе при обязательной передаче сведений о расчётах и исполнении законных запросов.
6. Размещение данных и международная переписка
База заказов, журнал запросов сайта и резервные копии размещаются на серверах ООО «Бегет» в России. Для корпоративной электронной почты используется российский сервис «Яндекс 360 для бизнеса».
Мы не передаём персональные данные органам власти иностранных государств, иностранным физическим и юридическим лицам. Если это понадобится, заранее выполним требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора, и обновим Политику.
Если вы используете иностранный почтовый сервис, сообщения, которые вы направляете нам или получаете от нас, также обрабатываются вашим почтовым провайдером по его правилам. Сам по себе выбор такого сервиса пользователем не отменяет обязанностей Оператора по защите персональных данных.
7. Сроки хранения и уничтожение
Срок зависит от цели обработки и вида сведений:
| Категория | Срок или условие окончания хранения |
|---|---|
| Данные для исполнения заказа и предоставления доступа | Пока сохраняются соответствующие обязательства по договору. После их исполнения сведения, необходимые для защиты прав по заказу, — до трёх лет; при возникшем споре применяются условия ниже |
| Заказы, которые не были оплачены | 30 дней с момента создания |
| Переписка и вложения | Три года после завершения рассмотрения обращения |
| Документы и сведения для налогового учёта | В течение установленного законом срока: по общему правилу — пяти лет. Срок исчисляется с учётом последнего использования документа для налогового учёта и специальных требований к соответствующему виду документов |
| Журнал запросов сайта | Не более 30 дней с момента записи. При выявлении инцидента необходимые записи могут быть выделены для его расследования и защиты прав на условиях ниже |
Документы и сведения, необходимые для конкретного спора, исполнения судебного акта или обязательного требования государственного органа, сохраняются в необходимом объёме до завершения соответствующей процедуры и в течение дополнительно установленных законом сроков. Это не продлевает автоматически хранение всех остальных данных пользователя.
Данные о карте и персональные ссылки доступа не сохраняются на весь срок налогового учёта только потому, что связаны с покупкой. Для них учитывается необходимость исполнения заказа, возврата или разрешения конкретного спора.
По достижении цели обработки или прекращении иных законных оснований мы прекращаем обработку и уничтожаем данные, как правило, в течение 30 дней. Если закон устанавливает иной срок, применяется этот срок. В частности, для устранения неправомерной обработки предусмотрены специальные, более короткие сроки.
Правила уничтожения распространяются и на резервные копии. Удалённые данные остаются в копиях, пока те не заменятся новыми; наши резервные копии базы хранятся не дольше пяти месяцев. Всё это время данные в копиях заблокированы и не используются, а уничтожаются не позднее шести месяцев (часть 6 статьи 21 Закона № 152-ФЗ). При восстановлении из копии данные, подлежащие уничтожению, в обычную обработку не возвращаются.
Уничтожение выполняется способом, исключающим восстановление персональных данных, и подтверждается в установленном законом порядке.
8. Способы обработки и защита
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ указанным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Основная обработка ведётся с использованием программ и информационных систем; письменные обращения и необходимые документы могут обрабатываться также на бумаге.
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру обработки и требованиям законодательства. Они включают ограничение доступа к данным, защиту соединения с сайтами с помощью HTTPS, управление доступом к серверу, обновление программного обеспечения и резервное копирование.
Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач. Секретная часть персональных ссылок доступа не записывается в журнал запросов сайта.
9. Ваши права и обращения
В предусмотренных законом случаях вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших данных, её целях, основаниях, получателях и сроках, а также доступ к относящимся к вам данным;
- потребовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;
- потребовать блокирования, уничтожения данных или прекращения обработки, если для этого есть предусмотренные законом основания;
- отозвать согласие, если соответствующая обработка осуществляется на его основании;
- обжаловать наши действия или бездействие в Роскомнадзор либо в суд.
Направить обращение можно на support@turinz.io или по почтовому адресу из раздела 1. Укажите, чего касается запрос, и сведения, которые помогут найти ваши данные, например адрес электронной почты, использованный при заказе, и номер заказа, если он есть.
Для защиты данных от раскрытия посторонним мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий представителя, а в предусмотренных законом случаях — соблюдение установленных требований к оформлению запроса. Если вы потеряли доступ к прежней почте, сообщите об этом: мы рассмотрим другой способ подтверждения.
Информацию по запросу о ваших персональных данных предоставляем в течение 10 рабочих дней со дня его получения. При необходимости этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Для исправления, блокирования, уничтожения данных и прекращения обработки применяются сроки, установленные законом для соответствующего требования.
Отзыв согласия или требование об уничтожении не отменяет обработку, которую мы обязаны либо вправе продолжить на другом законном основании, например хранение обязательных налоговых документов. В таком случае мы сообщим, какие сведения продолжаем обрабатывать и почему.
10. Изменения Политики
Актуальная редакция размещается на сайтах turinz.io и turinz.ru. Дата редакции указывается в начале документа.
При изменении целей, состава данных или условий обработки мы обновляем Политику и при необходимости выполняем предусмотренные законом действия, включая информирование пользователей и получение отдельного согласия. Публикация новой редакции сама по себе не заменяет согласие, когда оно требуется.